Jak kupować? Jak zamawiać w sklepie renowa24.pl? Prosta instrukcja krok po kroku

Choć staraliśmy się, aby zakupy w naszym sklepie były proste, a przygotowana strona intuicyjna, zdajemy sobie sprawę z faktu, że niektóre osoby mogą mieć problem z odnalezieniem niektórych informacji. Dlatego też przygotowaliśmy ten krótki poradnik, który mamy nadzieję ułatwi Wam dokonanie zakupów.

Jak znaleźć poszukiwany produkt?

Wchodząc na stronę renowa24.pl, w jej górnej części znajduje się okno wyszukiwania. Wpisz w nim szukaną frazę, np. okna dachowe i naciśnij przycisk: SZUKAJ. Wyświetlą się wszystkie produkty z wybranym słowem kluczowym.

Chcąc wybrać określony produkt, możesz posortować i przefiltrować całą listę wg wytycznych. Pierwsza z możliwości znajduje się tuż nad listą produktów:

Filtry zaś odnajdziesz po lewej stronie listy produktów:

Innym sposobem, który możesz wykorzystać, chcąc wyszukać produkty, jest korzystanie z paska kategorii pod polem wyszukiwania. Najeżdżając na poszczególne kategorie, będziesz mógł wybrać określone podkategorie i na ich bazie przefiltrować produkty znajdujące się w ofercie:

Decydując się na przejrzenie kategorii krok po kroku, wystarczy kliknąć wybraną, dzięki czemu zostaniesz przeniesiony do wszystkich produktów. Chcąc np. zapoznać się ze wszystkimi produktami z kategorii okna dachowe, możesz wybierać poszczególne produkty z lewej strony, gdzie umieszczono podkategorie:

Po wyszukaniu odpowiedniego produktu wybierz go i zapoznaj się z informacjami, które dla Ciebie przygotowaliśmy. Pomogą Ci podjąć ostateczną decyzję.

Co zrobić, jeżeli nie znajdziesz zadowalającego Cię produktu?

Jeżeli będziesz miał problem z podjęciem decyzji lub ze znalezieniem produktu, skontaktuj się z nami. Możesz to zrobić na trzy sposoby:

• wysyłając maila na adres: sklep@renowa24.pl; Znajdziesz go w prawym górnym rogu strony:

• telefonując na jeden z podanych nr telefonów; znajdziesz je tuż obok maila, najeżdżając na słowo: zadzwoń:

• wypełnij specjalny formularz, który można znaleźć w prawym dolnym rogu strony (dostępny jest w momencie, kiedy sklep jest zamknięty, np. po godzinach pracy lub w weekend):

  Możesz także od razu napisać na czacie, który znajdziesz w prawym dolnym rogu. Kliknij tutaj:

  

  Zostaniesz przeniesiony do okna czatu, na którym będziesz mógł porozmawiać z pracownikiem sklepu:

  

Zakupy krok po kroku

Kiedy wybierzesz interesujący Cię produkt, zapoznaj się nie tylko z kartą gwarancyjną, którą znajdziesz pod opisem, ale także ze szczegółowym opisem. Następnie kliknij przycisk “dodaj do koszyka:

Po dodaniu produktu do koszyka pojawi się poniższe pole. Możesz wówczas przejść do podsumowania transakcji lub dodać kolejne pozycje:

Klikając w przycisk: Przejdź do koszyka, zostaniesz przeniesiony na stronę podsumowania:

Przyszedł czas na finalizację zakupów. Kliknij przycisk: Przejdź dalej, a zostaniesz przeniesiony do okna logowania. Musisz wiedzieć, że zakupy możesz zrobić jako klient zarejestrowany lub niezarejestrowany.

Jako nowy klient wyboru możesz dokonać po prawej stronie:

Decydując się na kupno produktu jako stały klient, musisz się zalogować. Jeżeli wybierzesz zakupy jednorazowe, kliknij przycisk: Zamów bez rejestracji, wówczas przejdziesz do okna, w którym podasz swoje dane, w tym dane do wysyłki:

Po podaniu wszystkich wymaganych informacji, kiedy kliknij przycisk: Przejdź dalej, zostaniesz przeniesiony do okna wyboru dostawy i płatności:

Przechodząc do podsumowania, możesz także ubezpieczyć swoje zakupy. Pomoże Ci w tym okienko, które pojawia się po przejściu do podsumowania. Pamiętaj, że rejestracja w systemie Trusted Shops jest BEZPŁATNA:

Ostatnim etapem złożenia zamówienia jest sprawdzenie danych i potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty:

Dlaczego warto decydować się na zakupy z rejestracją?

Jeżeli zdecydujesz się na zarejestrowanie się podczas zakupów, możesz liczyć na wiele korzyści. Przede wszystkim:

• możesz śledzić stan realizacji zamówienia; sortować i filtrować poszczególne produkty;
• będziesz miał podgląd w historię swoich zakupów;
• jako pierwszy dowiesz się o promocjach;
• możesz skorzystać z ochrony po zakupowej.